سوالات متداول

از باکس سرچ استفاده کن ، مسیرت رو انتخاب کن و با فیلترهای تاریخ و نوع تور ، تور مورد نظرت رو لیست کن و انتخاب کن
در قسمت توضیحات تور ، به اطلاعات مربوط به ریز برنامه های تور و درجه سختی آن دقت کنید تا مطمئن شوید برنامه های تدارک دیده شده در آن وسختی آن متناسب با شرایط شماست. همچنین می توانید به نوع دسته تور دقت کنید تا متوجه شوید این تور برای کدام دسته از مخاطبین و مسافرین تدارک دیده شده است.
در حال حاضر سه راه برای پرداخت هزینه تور وجود دارد: 1.پرداخت از طریق وب سایت و درگاه پرداخت آن . 2. حضور در محل شرکت و پرداخت حضوری 3.تماس با پشتیبانی سایت برای دریافت شماره حساب های شرکت و پرداخت از طریق دستگاهای خود پرداز و تماس مجدد برای خواندن اطالاعات مربوط به پرداخت
اگر از تور جا ماندید و یا احساس می کنید نمی توانید خود را به موقع به تور برسانید ، سریعا با پشتیبانی وب سایت تماس بگیرید.
وب سایت کوچر به صورت کامل امن و حرفه ای به گونه ای طراحی شده است که از تمام اطلاعات شخصی و مالی شما حفاظت شود و همچنین برای امنیت بیشتر در پرداخت ها از روش های کدگذاری https و ssl استفاده می شود.
برای کنسل کردن تور باید بصورت مکتوب از طریق ایمیل به پشتیبانی سایت اعلام کنید و تلفنی روند کنسلی تور خود را پیگیری کنید.
بازپرداخت تورهای کنسل شده حداکثر ظرف مدت 21 روز کاری به حساب شما باز خواهد گشت. بدهی است در مواردی که هزینه های مسافر پرداخت نشده باشد این مدت بسیار کمتر خواهد بود و زیر 48 ساعت پول در حساب شما خواهد بود.
پاسپورت معتبر از الزامات برای اقدام به خرید تورهای خارجی است ، مدت زمان باقی مانده از اعتبار پاسپورت نیز از مواردی است که باید به آن دقت شود. در اکثر مواقع حداقل به 7 ماه اعتبار پاسپورت از لحظه خروج از کشور نیاز است .
در حال حاضر امکان رزرو کردن تور وجود ندارد و خرید و یا عدم خرید بصورت قطعی اتفاق می افتد.